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[導讀] 從2015年10月試水性的當代商城第一家小米之家，到2017年5月28日國內第100家登陸上海怡豐城。對于以“互聯網思維”著稱的小米來說，小米之家的從無到有，從1到100，意義或許并不止于小米自身。　　對于目前正在發生的時代趨勢，特別是消費電子零售的機遇和挑戰，這可能也深具參考價值。　　然而被問及感受，小米聯合創始人、公司總裁林斌脫口而出的是：累，很累，這是一次全新的學習之旅。　　小米新零售成績單　　總裁林斌的“累”，換來的是一年百店的答卷，而答卷背后的數據，可能會在日后不斷被行業參照對比。　　首先是營業額。小米收益最好的三家店分別是上海大悅城、鄭州大衛城和北京五彩城。其中數據公開的位于小米總部的五彩城店，處地下一層，占地250平方米，于2016年3月正式開張，2016年全年營收破億，目前月均營收穩定在900萬。　　其次是坪效數據。當前穩定在每平米26萬元，低于蘋果的40萬元，但已高于奢侈品品牌蒂凡尼的20萬元。　　與營業和坪效息息相關的是成本數據。目前小米將單店成本控制在7%以內，包括總部在內成本則在9%。這意味著100元的產品，小米只要售價109元就能實現打平。　　當然，開店初期最大的成本在裝修，經過一年探索，小米實現了從第一家時的28天裝修，進化到現在平均耗時3天、平均投資50萬元的標準。　　不過，100家小米之家之所以被稱作“里程碑”，絕不止于成本和營收，更在于小米目前已在個位數毛利率的前提下，實現了線下渠道的打平且微盈――這在靠信息差賣貨的線下消費電子行業，并非易事。　　小米之家經驗：可復制的是選址　　談及背后原因，小米總裁林斌有兩大方面的經驗分享。　　一是選址。在被問及線下渠道的第一要素時，林斌的答案是“位置、位置，以及位置”。　　在這一年百店的歷程中，小米之家遍及全國43個城市，而林斌則幾乎出席了絕大部分的開業剪彩。他告訴記者，之所以親身到場，最核心的原因是要觀察學習選址、查看商圈商場。　　“位置選址不簡單，城市的位置、區域位置、商圈位置、商城位置、樓層位置、入口位置等都會和一家店的高低直接相關。”林斌還補充稱，在店鋪的打分評比中，“位置”和“團隊”直接決定了每家店最后的結果。　　實際上，可能與固有思維和印象中的觀念不同，位置選址并非“有錢任性”就能實現的目標。不少商場有自己的邏輯，一般來講，最佳位置看品牌，形象是第一要素，所以蘋果、優衣庫、HM、奢侈品、潮牌等，往往能夠拿到好位置，而手機廠商，多半居于4、5層。　　這也是小米一年來在線下實現的印象轉變。從早期被當做手機店、電子產品店，到現在能夠拿到1、2樓的位置，林斌稱線下已經開始接受了小米作為“生活方式”、“生活品類”。　　這種“生活方式”的印象實際也與小米之家盈虧秘訣息息相關，二者背后都是小米品類在起作用，并且直接決定了小米之家的轉換率和回頭率。　　該項數據方面，目前小米之家的轉換率達20%，平均每人購物2.7件，而小米之家的SKU則達300多種。　　林斌認為，這也正是小米之家的競爭壁壘所在。2013年開始，小米先后通過內部孵化和投資的方式，布局物聯網和智能硬件，并且在4年擁有了70多家規模的“連隊”。　　這些生態鏈公司保證了小米之家的品類供應，還因為設計語言和定價思維方面的統一性，價格不高，閉著眼睛買，而且質量把控方面則有實力做到帶來源源不斷的老顧客、回頭客。　　林斌說，如果別的公司想復制小米的這種模式，可能需要3、4年的時間，而且因為小米生態鏈公司垂直縱深的程度，各自在技術領域的積累，已經實現了產品方面的獨特性，友商從無到有再開始，門檻已很高。　　不過，即便小米生態鏈還能提供更多的品類，但也不意味著全會出現在“小米之家”。林斌告訴新浪科技，小米之家的選品邏輯分兩方面，一是小米網基礎上的優選，那些高頻、購買率高的品類方能勝出;此外還有在“米家有品”進行的優選，比如深受歡迎的TS太陽鏡等。　　實際上，從選品邏輯和方式上，也能看出小米之家在新零售方面的嘗試：線上數據作為指導，線下渠道提供反饋。　　小米的第二戰場　　當然，這在當前看來，已然順理成章邏輯自洽，但如果放在一年前，可能這并不是一個自然而然的方式及結果。　　實際上，小米之家的從無到有，似乎也是一場意料之外的“再創業”。　　在2010年小米創立后，互聯網思維一度戰無不勝，小米也迅速依托手機等產品建起了流量不錯的線上渠道“小米網”，并且幾乎所有的產品都依托在線上，以此打消線下高昂的渠道成本。　　當是時，小米借此登頂中國智能手機第一寶座，且在全球范圍內也僅落后蘋果和三星。然而2015年開始，隨著互聯網用戶紅利消退，線上份額增長放緩，小米模式開始遭遇困難，也正是在這一時期，小米被華為、OPPO和vivo等掌控線下渠道的廠商反超，排名掉出前五，跌至全球第六。　　在高速增長后遇阻，而且還是傳統線下渠道造成的競爭劣勢，這一定不是小米創業之時便曾預料到的情況。　　小米投資人劉芹和雷軍好友何小鵬等曾向記者表達過相同的看法，他們說之所以看好小米創業，完全是因為雷軍表現出的思考和判斷，甚至在創業之前，雷軍對于小米前5年可能會遭遇的所有情況，都有清晰的認知和判斷。　　不過關于線下渠道，顯然這是一個意料之外的情況。　　于是等到2015年10月，第一家小米之家才由售后意義的店鋪轉換而來，團隊也從原先售后的300人，急劇增長了1000名。小米之家負責副總裁張劍慧還表示，小米之家的團隊，幾乎是小米內部唯一背負KPI考核的隊伍。　　小米對于此事的重視程度也不難窺見，因為掛帥帶隊的合伙人，正是小米二號人物――總裁林斌。他之前大部分工作可能更為宏觀，但2015年10月開始，林斌最多的精力都集中在了小米之家的建設上。　　而現在，這位小米總裁交出了一份1年100店的答卷，此外還有快速復制的標準，以及低毛利下的盈收模式。　　如果說，2010年開始的小米創業，已經通過互聯網為核心的第一戰場取得了成效，那2015年開辟的以線下為核心的第二戰線，則正在把小米帶出增長困境。　　在2015年年末開始的增長乏力后，根據國際數據機構IDC的數據統計，小米在2017年第一季度開始實現復蘇，環比大增21.6%――最壞的時候正在過去。　　而小米之家帶動的手機銷量增長也再明顯不過，最典型的例子是五線城市河北清河，那里的小米之家每月售出的小米手機達1200部。所以難以想象的是，未來三年后1000家小米之家建成后，對于小米手機的銷售，將起到怎樣的驅動。　　不過，更大的驅動可能來自新一輪技術革命―― 人工智能正在加速更多未聯網用戶實現互聯互通，這意味著除了手機，還將有更多設備成為流量入口。　　雷軍此前曾在交流會上稱，關于人工智能的布局，已然通過物聯網完成了預先準備，“人工智能時代開始了，很多企業來找小米合作，看中小米是全球IOT實力最強的公司，這也是三年前開始探索的，三年多前就做了IOT的模組，IOT的嵌入式系統，IOT的控制中心，包括投資孵化了七十幾家公司，目前全部打通聯網標準只有小米一家。” 　　目前，小米聲稱已經實現了5000多萬臺智能設備之間的互聯互通，但這或許還只是開始，因為第一波米家用戶多半是“互聯網用戶”，而尚有一半左右的中國人口未被接入互聯網――這是巨大的機會，也是小米之家的機遇。　　或許現在談論小米之家對于小米的意義還為時尚早，但關于小米之家將會起到的“第二戰場”重要作用，意義已然不言自明。　　巧合的是，小米之家的開始和小米驚人相似。　　至少它們都開始于當代商城：小米創立于2010年，但創辦的決定來自2009年雷軍40歲生日的酒會，當時在當代商城，邁入不惑之年的雷軍聲稱明白了兩件事，一件是順勢而為，另一件是人欲即天理。　　他決定再出發，開啟小米科技的發燒之旅。　　來源：新浪科技

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小米之家：開辟智能家居新零售戰場？

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