IFA 2017開(kāi)幕之際， 中國(guó)家電網(wǎng) 記者到達(dá)西門子家電展臺(tái)時(shí)，博西家用 電器 投資(中國(guó))有限公司董事長(zhǎng)兼總裁蓋爾克先生正在為烤箱、蒸箱、 洗碗機(jī) 等產(chǎn)品“代言”。 博西家用電器投資(中國(guó))有限公司董事長(zhǎng)兼總裁蓋爾克先生 據(jù)現(xiàn)場(chǎng)記者透露，博世家電和西門子家電展臺(tái)亮點(diǎn)十足，引起了參展的群眾的圍觀。家電業(yè)同行在現(xiàn)場(chǎng)戲稱，蓋爾克先生的“迷之微笑”，也是博西家電展區(qū)的特色“產(chǎn)品”之一。 除了蓋爾克先生的個(gè)人魅力，正值成立50周年之際的博西家電集團(tuán)隆重展出多種個(gè)性化產(chǎn)品組合和互聯(lián)廚房最新研發(fā)成果，便攜式無(wú)線X-Spect掃描儀、聲控廚房助手Mykie、Roxxter掃地機(jī)器人、Vario Style定制化 冰箱 組合、通過(guò)智能語(yǔ)音控制的西門子iQ500系列灶具與烤箱組合等產(chǎn)品悉數(shù)亮相，讓觀眾充分體驗(yàn)數(shù)字化時(shí)代的創(chuàng)新產(chǎn)品與解決方案。 博世家電還首次將展區(qū)劃分為五個(gè)日常生活空間，分別代表五種主要的家庭需求：純我風(fēng)格(個(gè)性化)、純智能(互聯(lián)化)、純健康(健康生活)、純出色(出色的結(jié)果)和純潔凈(簡(jiǎn)約化)，以此展示符合現(xiàn)代家庭主要需求的全新產(chǎn)品解決方案，推出定制化、設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約的全新產(chǎn)品。 IFA 2017博世家電展臺(tái) X-Spect掃描儀 博西家用電器集團(tuán)董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官歐騰博博士在集團(tuán)成立50周年的演講中談到：“回顧過(guò)去50年的發(fā)展，我們已經(jīng)從機(jī)械電子時(shí)代進(jìn)入互聯(lián)時(shí)代。未來(lái)，博西家電將繼續(xù)以消費(fèi)者為中心進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，引領(lǐng)家電行業(yè)從互聯(lián)時(shí)代邁向智能時(shí)代。作為全球最早開(kāi)始研發(fā) 智能家居 的企業(yè)之一，博西家電將在全球架構(gòu)下積極進(jìn)行本土創(chuàng)新，緊緊圍繞消費(fèi)者需求來(lái)打造安全、高品質(zhì)、本土化和個(gè)性化的智能家居解決方案。” 目前，博西家電“家居互聯(lián)”生態(tài)系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)全品類跨品牌連接，無(wú)縫連接包括烤箱、灶具、 吸油煙機(jī) 、洗碗機(jī)、冰箱、 洗衣機(jī) 、烘干機(jī)、自動(dòng) 咖啡機(jī) 以及掃地機(jī)器人在內(nèi)的各品類家電，使消費(fèi)者暢享便捷、高效的現(xiàn)代家居生活?！凹揖踊ヂ?lián)”應(yīng)用程序已在32個(gè)國(guó)家投入使用，可以提供多達(dá)16種語(yǔ)言的服務(wù)。 事實(shí)上，博西家電所打造的品牌體驗(yàn)不再僅僅限于產(chǎn)品本身，而是貫穿于品牌與消費(fèi)者接觸的方方面面。創(chuàng)新的數(shù)字化產(chǎn)品和互聯(lián)互通解決方案，以及研發(fā)、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、市場(chǎng)、銷售、服務(wù)等環(huán)節(jié)的一體化進(jìn)程已經(jīng)充分融入到“以消費(fèi)者為中心”的價(jià)值鏈中。 記者手記：大中華區(qū)研發(fā)中心奠基“乍寒還暖” 2016年11月22日，江蘇南京，斜風(fēng)更兼冷雨。博西家用電器集團(tuán)董事會(huì)成員兼首席運(yùn)營(yíng)官舒赫博士臉上卻掛著自信、溫暖的笑容。 博西家用電器集團(tuán)董事會(huì)成員兼首席運(yùn)營(yíng)官舒赫博士 “過(guò)去兩年博西家電在研發(fā)上的投入持續(xù)增長(zhǎng)，去年我們研發(fā)占營(yíng)收的百分比又增長(zhǎng)了一個(gè)百分點(diǎn)。”舒赫博士在博西家電大中華區(qū)研發(fā)中心奠基儀式上表示，研發(fā)創(chuàng)新對(duì)家電行業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，博西家電一直在中國(guó)和全球范圍內(nèi)積極加大研發(fā)投入。 事實(shí)上，博西家用電器集團(tuán)在2016財(cái)年?duì)I收達(dá)到了131億歐元，研發(fā)支出占總營(yíng)收的4.4%。也就是說(shuō)，2016年博西家電全球研發(fā)費(fèi)用超過(guò)了5.76億歐元，比集團(tuán)1967年的年銷售額還高。 博西家用電器投資(中國(guó))有限公司董事長(zhǎng)兼總裁蓋爾克先生表示，“以消費(fèi)者為中心和區(qū)域本土化是博西家電踐行的兩大核心戰(zhàn)略，滿足中國(guó)消費(fèi)者對(duì)高端、智能和定制化產(chǎn)品的需求對(duì)我們的成功至關(guān)重要，因此我們一直積極在中國(guó)市場(chǎng)加強(qiáng)研發(fā)投入?！? 據(jù)了解，博西家電大中華區(qū)研發(fā)中心不僅涉及產(chǎn)品技術(shù)方面的研發(fā)創(chuàng)新，同時(shí)還肩負(fù)著市場(chǎng)洞察和消費(fèi)體驗(yàn)提升的重任。啟動(dòng)后的大中華區(qū)研發(fā)中心將負(fù)責(zé)全球前沿家電理念和科技的本土化，并為中國(guó)消費(fèi)者開(kāi)發(fā)定制化家電產(chǎn)品。 蓋爾克告訴記者，博西家電在市場(chǎng)洞察和消費(fèi)者體驗(yàn)方面用的是“真刀真槍”，不是用大家傳統(tǒng)印象中的調(diào)查問(wèn)卷去做市場(chǎng)調(diào)研，而是用真正的樣機(jī)去跟用戶在實(shí)景中交流，獲得用戶寶貴的反饋意見(jiàn)，根據(jù)實(shí)景使用的反饋信息進(jìn)行再改進(jìn)、再互動(dòng)。 工廠記憶：滁州產(chǎn)業(yè)園中的工業(yè)4.0理念 2017年，與蓋爾克先生的第二次見(jiàn)面是在安徽滁州。正值6月1日，博西家電滁州冰箱工廠二期正式投產(chǎn)。 據(jù)悉，滁州冰箱工廠二期占地面積10萬(wàn)平方米，現(xiàn)已有兩條采用德國(guó)領(lǐng)先技術(shù)并配備全球統(tǒng)一高標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)線投入生產(chǎn)，預(yù)計(jì)到2018年初，共計(jì)六條生產(chǎn)線將全部完成由原有冰箱工廠到工業(yè)園區(qū)冰箱工廠二期的搬遷升級(jí)。屆時(shí)總產(chǎn)能將達(dá)360萬(wàn)臺(tái)，滁州冰箱工廠也將成為博西家電在中國(guó)最大的單體工廠。2017年6月1日，博西家電還與滁州市人民政府簽訂新的合作意向書(shū)，將投資6億人民幣在博西(滁州)家電產(chǎn)業(yè)園建設(shè)全新的烤箱工廠?？鞠涔S計(jì)劃于2020年10月正式投產(chǎn)，年產(chǎn)量初步規(guī)劃為100萬(wàn)臺(tái)。 在蓋爾克看來(lái)，中國(guó)市場(chǎng)正處在一個(gè)升級(jí)換代的大時(shí)代。家電行業(yè)未來(lái)的增長(zhǎng)點(diǎn)在于常規(guī)產(chǎn)品的升級(jí)換代和新品類、新功能產(chǎn)品市場(chǎng)的培育，滁州冰箱工廠二期投產(chǎn)以及全新烤箱工廠的規(guī)劃正是基于這種市場(chǎng)洞察的考慮。這是博西家電持續(xù)投資深耕中國(guó)市場(chǎng)，不斷推行數(shù)字化戰(zhàn)略、本土化戰(zhàn)略和以消費(fèi)者為中心的發(fā)展戰(zhàn)略的集中體現(xiàn)。 博西家用電器投資 (中國(guó))有限公司高級(jí)副總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官周小天博士告訴記者，二期冰箱工廠除了采用全球最先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念和制造工藝確保生產(chǎn)高品質(zhì)的冰箱產(chǎn)品，把節(jié)能環(huán)保的理念貫穿整個(gè)工廠建設(shè)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)之外，最重要的一點(diǎn)是不斷探索和實(shí)踐“工業(yè)4.0理念”，實(shí)現(xiàn)工廠生產(chǎn)流程的智能化。 博西家用電器投資 (中國(guó))有限公司高級(jí)副總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官周小天博士 “我們目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了‘機(jī)器的對(duì)話’，比如生產(chǎn)線上的智能傳感器可以在故障發(fā)生前及時(shí)發(fā)出信號(hào)，以便提前排查、避免故障發(fā)生。”周小天博士介紹稱，除了提前預(yù)警排除故障、機(jī)器間端到端的互聯(lián)互通、標(biāo)準(zhǔn)化的IT平臺(tái)解決方案等橫向整合之外，博西家電還在進(jìn)行縱向的探索，未來(lái)將打通從消費(fèi)者到工廠再到供應(yīng)商的垂直化互聯(lián)系統(tǒng)，形成一體化的智能解決方案。 據(jù)了解，目前博西家電集團(tuán)已經(jīng)在德國(guó)、西班牙和中國(guó)率先推行工業(yè)4.0示范項(xiàng)目。通過(guò)全球案例和技術(shù)的分享，快速將優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)做法進(jìn)行推廣，為地區(qū)和全球的工業(yè)4.0落地帶來(lái)雙向互益的效果。 零售印象：拓展可靠渠道 提升消費(fèi)體驗(yàn) 5月4日，深圳會(huì)展中心，這是與蓋爾克先生在2017年的第一次見(jiàn)面。印象比較深的，除了蘇寧云商集團(tuán)副董事長(zhǎng)孫為民亮相西門子家電臻凈系列洗碗機(jī)發(fā)布會(huì)，就數(shù)蓋爾克先生與天貓電器美家事業(yè)組總裁印井的巧遇和交談了。 就在4月27日，西門子家電還攜手“老伙伴”天貓啟動(dòng)“西門子家電天貓超級(jí)品牌日”。而在5月4日的活動(dòng)中，無(wú)論是西門子家電洗碗機(jī)的發(fā)布還是博世家電健康生活解決方案的展示，都與蘇寧在產(chǎn)品定制、精準(zhǔn)營(yíng)銷和O2O布局等方面開(kāi)展了深入的合作，博西家電多樣的渠道布局引起了媒體的注意。 蘇寧云商集團(tuán)副董事長(zhǎng)孫為民(左2)亮相西門子臻凈系列洗碗機(jī)發(fā)布儀式 蓋爾克表示，在博西家電看來(lái)，線上或者線下并沒(méi)有好壞之分，重要的是依托與經(jīng)銷商伙伴的深度合作，拓展消費(fèi)者信賴的可靠渠道，進(jìn)一步提升消費(fèi)體驗(yàn)。 蓋爾克進(jìn)一步解釋道，消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品的過(guò)程中，一般先會(huì)通過(guò) 手機(jī) 搜索了解產(chǎn)品信息，進(jìn)一步會(huì)到實(shí)體店進(jìn)行體驗(yàn)、考察。所以，博西家電未來(lái)會(huì)進(jìn)一步聯(lián)合線上、線下經(jīng)銷商，對(duì)消費(fèi)體驗(yàn)升級(jí)進(jìn)行深入的探索。 目前西門子家電在全國(guó)已經(jīng)布局近200家專賣店，品牌直營(yíng)店也已在南京、北京、杭州、上海落地開(kāi)花。此外，博世家電創(chuàng)意體驗(yàn)中心也相繼落戶北京和上海。 “一方面我們希望借助這個(gè)平臺(tái)傳遞博世家電的健康生活品牌理念，另一方面我們也希望能夠通過(guò)平臺(tái)近距離了解消費(fèi)者對(duì)健康生活的理解和需求，在未來(lái)開(kāi)發(fā)出更多適合中國(guó)消費(fèi)者需求的產(chǎn)品?！辈┪骷矣秒娖?中國(guó))有限公司副總裁兼首席銷售官王偉慶表示，博世家電上海創(chuàng)意體驗(yàn)中心是一個(gè)互動(dòng)平臺(tái)，使消費(fèi)者和博世家電形成良好的互動(dòng)體驗(yàn)。 另?yè)?jù)西門子家電品牌管理部總監(jiān)賀凌介紹，西門子家電專賣店有著清楚的定位——品牌直營(yíng)店更重視品牌形象的建立、消費(fèi)者的體驗(yàn)和溝通，而經(jīng)銷商的專賣店更偏向于銷售的職能。西門子家電直營(yíng)店已經(jīng)跳出了單純的銷售范疇，將產(chǎn)品植入一個(gè)個(gè)生活場(chǎng)景，讓用戶在“客廳”、“廚房”中體驗(yàn)最新和最高端的產(chǎn)品。 為了準(zhǔn)確把握消費(fèi)者對(duì)家電產(chǎn)品不斷變化的需求，博西家電還經(jīng)常利用線下平臺(tái)和活動(dòng)，積極與消費(fèi)者直接互動(dòng)。其中，博世家電還玩轉(zhuǎn)社群經(jīng)濟(jì)，通過(guò)豐富多彩的美食品鑒活動(dòng)向熱愛(ài)生活與美食的人們分享原創(chuàng)新廚房生活內(nèi)容，滲透幸福生活的美好日常。 在博西家電研發(fā)、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、市場(chǎng)、銷售及服務(wù)環(huán)節(jié)的一體化進(jìn)程中，到處充斥著以消費(fèi)者為中心進(jìn)行數(shù)字化、本地化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略烙印。 博西家用電器集團(tuán)董事會(huì)成員兼首席市場(chǎng)官M(fèi)atthias Ginthum表示，“現(xiàn)今的世界日新月異、數(shù)字化程度與日俱增，滿足消費(fèi)者不斷變化的需求既是我們品牌的出發(fā)點(diǎn)，也是我們追求的目標(biāo)。打造始終如一、激動(dòng)人心的品牌體驗(yàn)不再僅僅限于產(chǎn)品本身，而是貫穿于品牌與消費(fèi)者接觸的方方面面。如今的消費(fèi)者在選擇家電時(shí)，考慮的不再只是產(chǎn)品本身的優(yōu)劣，而是尋求能夠全面簡(jiǎn)化日常生活的服務(wù)與解決方案。50年來(lái)，我們秉持改善當(dāng)下、創(chuàng)造未來(lái)的理念，一直堅(jiān)持以卓越的品質(zhì)和創(chuàng)新引領(lǐng)和創(chuàng)造美好生活。態(tài)度決定行動(dòng)，我們一直在思索品牌如何不斷創(chuàng)新，提供便捷高效的解決方案和產(chǎn)品，來(lái)幫助消費(fèi)者在數(shù)字化時(shí)代從容管理日常的家居生活。”
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