在剛過去2天的“618電商大戰(zhàn)”上,不僅有消費者爭相購買產(chǎn)品,更有眾家居品牌之間的激烈廝殺。其中,6月18日當天,東箭完整家居電商平臺各品牌的銷售總額突破1.135億元,箭牌衛(wèi)浴銷售額超過3300萬元,TOTO銷售額為2100萬元,東鵬則被瘋搶5700萬,金意陶更是以700萬完美收官。與2016年“618電商日”銷量同比增長436%。東箭完整家居再一次以傲人戰(zhàn)績,為家居建材銷售開創(chuàng)新高峰。http://avatarimg.bjcnc.img.sohucs.com/bp_daf9a0e95a8342d9aee7202c2221cc3a 戰(zhàn)績耀目,助力多家品牌榜上有名 自2012年開始運營建材電商的東箭,憑借豐富的運營經(jīng)驗以及專業(yè)的團隊,以每年近300%業(yè)績增長成為當之無愧的家居建材行業(yè)銷售之王。東箭完整家居通過多品牌、多品類銷售,擴大電商平臺規(guī)模效應。如今已成功賦能45個品牌,其中包括TOTO、箭牌、東鵬、樂家、金意陶、生活家地板、中盛陶瓷等12個品牌旗艦店的線上成長,從“雙十一”到“618”,東箭打出一場又一場漂亮仗,不斷刷新銷售記錄,以銳不可當之姿強勢領跑的同時,也開啟了家居建材行業(yè)新零售的樂章。 為深入踐行“新零售”理念,東箭完整家居將線上線下作為零售統(tǒng)一體,線上攜眾合作品牌以數(shù)據(jù)化管理優(yōu)勢提高銷售轉化率以及消費者的滿意度,線下體驗館豐富消費者場景體驗感,讓傳統(tǒng)模式下彼此割裂的兩套零售系統(tǒng)進行徹底融合。在今年4月11日的天貓電器美家生態(tài)峰會上,東箭完整家居憑借在電商平臺的強大競爭力、供應鏈的優(yōu)化管理等諸多優(yōu)勢,一舉摘得“TES年度最佳拍檔”獎,進一步奠定其在家裝行業(yè)的領先地位。 值得一提的是,在剛出爐的天貓電器美家新零售熱銷榜單中,東箭完整家居4家旗艦店上榜。分別為:箭牌衛(wèi)浴官方旗艦店、TOTO官方旗艦店、金意陶瓷磚旗艦店、東鵬瓷磚官方旗艦店。http://avatarimg.bjcnc.img.sohucs.com/bp_677699bfa1574a0eb38d5d666a368340http://avatarimg.bjcnc.img.sohucs.com/bp_97281014b2f6422b8aeee960eadf0b46 無懼爆單,全域供應鏈提供多重保障 東箭完整家居618大捷并非偶然,成功的背后是全域供應鏈的強大支撐。 物流方面,大量訂單導致物流公司“爆倉“頻發(fā),東箭完整家居旗下的尚家供應鏈體系未雨綢繆,分別在杭州、天津、廣州、西安、成都這五大城市將配置中心倉。以“大中心倉加城市節(jié)點倉以及落地配”的方式,解決線上的訂單量過大而產(chǎn)生的產(chǎn)品配送問題。不僅如此,東箭還與菜鳥聯(lián)手合作以雙LOGO運作模式打造倉配體系,為大件物流的運輸提供有力保障。最新啟用的東箭天津倉,面積達12400平方米,能夠覆蓋東北、華北等“銷量爆表”區(qū)域。完善的倉配方案,進一步保證消費者選擇的產(chǎn)品以最快的速度到達。 據(jù)悉,為確保在48小時之內(nèi)將貨物安全、快速、完好地發(fā)送完畢,次日及隔日送達。從18日零時開始,東箭完整家居配送中心和卡車處于高效運轉狀態(tài)。最新數(shù)據(jù)顯示,尚家供應鏈總發(fā)貨量達30000單,618當日已完成總訂單數(shù)的60%發(fā)貨量。http://avatarimg.bjcnc.img.sohucs.com/bp_4550285af2264b6e89b3287daedbb0b8 服務方面,由于618期間線上定單量猛增,為提升客戶體驗滿意度,集安裝、維修、保養(yǎng)、局裝四個模塊為一體的上家服務團隊自2017年3月起,便由上家技術中心就上家全國分站進行了兩期全國培訓,旨在進一步推動安維一體項目的同時,明確各服務方的需求點,并通過針對性考核提升技師專業(yè)技能和服務意識,提升分站的區(qū)域服務能力,備戰(zhàn)618,為消費者送上更好的服務體驗。 此次618預計將有數(shù)萬單安裝服務單。上家奉行貨到24小時預約率100%;及時入戶率98%;及時完工率98%;一鍵求助1小時響應率100%;一鍵求助48小時完結率100%;并提供為期一年的服務品質(zhì)質(zhì)保及48小時內(nèi)先行賠付。http://avatarimg.bjcnc.img.sohucs.com/bp_7f9102342eeb451a964e813cc49d4ee6 取得了如此驚人的好成績,不僅體現(xiàn)了東箭完整家居線上線下雙線聯(lián)動的優(yōu)勢,更顯示出了東箭完整家居對消費者、對營銷方式、對渠道布局等方面的精準掌握,這也是東箭完整家居贏得人心的關鍵所在。下半年,東箭將繼續(xù)深耕細作,為即將到來的“雙十一”積極備戰(zhàn),眾志成城爭取再創(chuàng)佳績。